月17日，李女士在千岛湖一家超市购买了两瓶王老吉，零售价是每瓶4元，会员价为3.6元/瓶。买回家后，李女士随即打开一瓶喝了起来。可喝到一半时，李女士却发现王老吉内有一个黑黑的“皮套”样的异物，看上去很恶心。
李女士随即回到超市，找到值班经理说明情况，并要求去医院检查身体，看看黑黑的异物究竟是什么，对身体是否有害。可超市经理只答应给李女士换一瓶新的王老吉。对此，李女士表示不能接受，随后打电话向工商部门反映情况。
由于出现异物的原因一时难以确定，李女士执意要求超市以一赔十，超市方则只接受以一赔五，同意给李女士换5瓶王老吉。在工商部门的协商下，超市最终同意以一赔九，按一瓶王老吉3.6元的会员价，总共赔偿32.4元给李女士。对此，李女士表示满意。
